Conditions d’utilisation

1. Description du service

Vitrinoro est un studio guidé opéré par SMARTEDTECH SL pour les petites entreprises. Il permet de publier une présence complète : site, PWA installable, services, horaires et surface de réservation, en cinq langues. Le modèle de design est 3 architectures × 7 systèmes visuels × 3 scènes de mouvement.

Ce n’est pas une app native App Store ou Google Play, ni un constructeur générique. Vitrinoro ne prend pas de décisions contraignantes à votre place : vous révisez et publiez. Réservations, formulaires, calendrier et messagerie ne sont live que là où le produit les affiche comme connectés.

2. Compte

Vous devez fournir des informations exactes. Le créateur du compte est le propriétaire initial. Protégez vos identifiants. Prévenez security@vitrinoro.com en cas d’accès non autorisé.

Créer un compte est un contrat : vous acceptez ces Conditions et prenez acte de la Politique de confidentialité. Confirmez l’e-mail avant d’ouvrir le studio.

3. Abonnement et facturation

Plans Starter, Pro et Plus, mensuels ou annuels. Les prix sur vitrinoro.com font foi. Modification possible avec 30 jours de préavis pour le prochain renouvellement. Paiement par Stripe. Pas de numéros de carte chez Vitrinoro.

Un forfait n’est actif qu’après confirmation Stripe par webhook signé. Une redirection checkout n’active pas à elle seule l’abonnement.

Les sites supplémentaires nécessitent des packs de jetons (50 ou 100), réservés à Pro/Plus actif ou en essai. Crédit uniquement après confirmation Stripe. Chaque site extra réserve 50 jetons. Remboursements et litiges ajustent le grand livre ; ils ne suppriment pas le site en silence.

4. Remboursements et résiliation

Annulation à tout moment via le portail Stripe. Accès jusqu’à la fin de la période payée.

Les forfaits annuels peuvent être remboursés sous 14 jours si aucun site extra n’a été créé et aucun pack crédité. Les packs peuvent l’être avant allocation. Ensuite, les jetons disponibles non alloués peuvent l’être sur demande à legal@vitrinoro.com.

5. Propriété des données

Votre contenu reste votre propriété intellectuelle. Nous l’hébergeons pour le service. Nous ne le vendons pas et ne l’utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA.

La suppression de compte est d’abord enregistrée, puis les données accessibles sont effacées (objectif : 30 jours). Les écritures fiscales exigées par le droit espagnol peuvent être conservées.

6. Usage acceptable

Interdiction de publier un contenu illégal ou contrefaisant ; de contourner l’auth, l’autorisation ou le paiement ; de rétro-concevoir le service hors les cas légaux ; de partager les identifiants ; d’usurper une identité.

7. Sorties IA

Les suggestions IA sont des brouillons à relire. Ce n’est pas un conseil juridique, fiscal ou médical. Vous décidez ce qui est publié.

8. Disponibilité

Nous visons la continuité du service. Ces Conditions ne fixent pas de SLA chiffré. Pas de responsabilité pour les pannes des sous-traitants (Supabase, Vercel, Stripe).

9. Limitation de responsabilité

La responsabilité totale de SMARTEDTECH SL est limitée aux sommes payées pour Vitrinoro sur les 12 mois précédant la réclamation, sauf où le droit espagnol l’interdit.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le service et résilier comme ci-dessus. Nous pouvons suspendre un compte en violation, avec préavis sauf risque de sécurité.

11. Droit applicable

Droit espagnol. Litiges : tribunaux de Barcelone, sous réserve des règles impératives de compétence consommateur.

12. Contact

SMARTEDTECH SL (NIF B66970831, VAT ESB66970831), Carrer Agricultura, 16, 1º, puerta 9, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain. Contact: legal@vitrinoro.com. Security incidents: security@vitrinoro.com.